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迷你KTV下半场:服务与质量成为关键

来源:天津养生网 发布时间:2018-10-06

盈动资本合伙人蒋舜曾描述过目前互联网的一个发展趋势,对于其他互联网而言,线上4小时中80%的时间已被BAT三家占据殆尽,如何才能继续获取流量,挖掘线下入口成了出路。在这一背景下,大量重资产项目如雨后春笋般出现,而迷你KTV作为一种新的品类备受外界关注。

迷你KTV顾名思义,是一种小型KTV模式,它的外观类似于电话亭,而里面则承载一个KTV应有的系统设施。不同于共享单车和共享充电宝目前而言仍没有明晰的商业模式,迷你KTV由于娱乐功能强大、成本低廉便于铺设,被认为可媲美一本万利、长盛不衰的娃娃机。但由于迷你KTV处于发展前期,目前仍存在不少乱象。

设备质量成为引流瓶颈

带着盈利光环的迷你KTV自去年开始受到资本密切关注,两大领军品牌咪哒、友唱双方也开始加速资本运作。今年2月22日,唱吧宣布战略投资艾美科技的迷你ktv品牌“咪哒”。5月26日,深圳友宝科斯科技有限公司拟以1.2亿元收购厦门市前沿科技开发有限公司。

在资本的推动下,自今年年初开始,迷你K郑州哪家医院治疗癫痫好TV领域开始打起了规模战。但规模战在加盟商眼里,却是一件悲喜交加的事情,一方面企业会为加盟商提供更多的优惠和福利,但另一方面场地租金也却在水涨船高。

记者调查发现,原先仅需500~1500左右的场地租用费用,如今有些区域涨幅甚至翻几倍。“不要铺个设备就是为了交租金就搞笑了。”友唱加盟商陈先生说。面对如此高昂的租金,加盟商们认为更大程度的吸引客流才是关键。

然而,由于规模战快速布点,一些点位设备开始出现质量问题。一位北京友唱加盟商冯先生告诉记者,目前友唱迷你KTV中时常因空调、主板问题,造成用户体验受损,而这又进一步影响到了营收,从六月份开始他们的运营开始出现下滑。记者在走访大悦城等地的迷你KTV时也发现,友唱的迷你KTV出现了空调不能使用,用户只能开着门唱歌的情况。张先生表示“前期还可以,后期新鲜感一过,用户会开始更加关注品质和体验,设备商还需在此下功夫。”

铺点不等于引流

咪哒前身是一家做跳舞机的企业,其主推的产品E舞成名在当时受到了跳舞人士的热爱,许多消费者慕名而来,也因此这款设备成为了商场游戏厅的标配。这种以产品赢得用户流量,再以用户流量倒逼铺点的逻辑,成为咪哒的一个重要战略,也得到了众多投资者的认可。

做点歌系统出身的友唱则是另一套玩儿法,其母公司友宝主要经营自动贩售机,这些业务与商场、***所有着密切的联系,让友唱在前期铺点上占据一定优势,因此快速铺点成了友唱自初创以来最为重要的战略。

按照上述逻辑发展,如今可以看到一些游戏机室中铺设的友唱设备通常是5、6个一字排开,而咪哒则通常是以2个为一组,在电影院游戏厅等人流密集的消费场所出现。虽然在数量上友唱似乎更胜一筹,但是在记者在广州走访的几个门店中却发现,友唱人流量并不多,时常是一排空机位;反倒是咪哒大部分出现排队效应。

这种情况在北京等地也有出现,北京朝阳区大悦城的物业方向记者表示“友唱引流的能力不是很明显,希望公司能多一些打折吸引消费者。”另一位物业人员则告诉记者,此前用户还处于尝鲜阶段,但现在这种红利正在渐渐消退,要如何维持用户流量,或许除了铺设点位还得寻找其他办法。

服务比拼成为关键

咪哒广州时尚天河、正佳等商场布点的联营商张先生告诉记者,迷你KTV受欢迎程度这部分是受到机器铺设地段的限制,而更多的则是受到迷你KTV这一年龄段消费者特性的影响。他认为咪哒与友唱之间的竞争不在于点位,而在于服务。

他告诉记者,90后、00后本身是一群非常挑剔的用户,而迷你KTV作为娱乐项目无疑要以服务制胜,“如果第一次体验欠佳再谈让顾客回头就难了。”他说, “咪哒的优势在于造型和录音效果,这带来了很多专门来唱歌的用户。” 他认为咪哒的想象空间不仅是帮助年轻人消磨闲暇时间,更是以音乐爱好者为基础,延伸出来社区、设备、直播等商业模式。

走访期间,消费者刘小姐告诉记者,“平常有喜欢的歌曲也会到咪哒来录,这里设备比家里好,消费又比录音棚便宜。”据悉,咪哒在接下来还会继续推出专业级的迷你KTV,与唱吧一起跟各大平台打造音乐+平台的文化。

但在设备及服务上,友唱似乎并无过大建树。上个月,友唱才因涉嫌抄袭仿照咪哒,被运营咪哒的广州艾美网络科技有限公司告上法庭,并要求友宝在线及相关公司立即停止制造、销售、许诺销售涉及侵权的产品,赔偿经济损失1.6亿元。随着知识产权法的成熟,因专利起诉而被叫停的智能硬件设备也逐渐增多,不久前做智能充电宝的云充吧企业才因抄袭,而遭到全面下架,导致企业经济损失。

广州天河又一城爱淘站友唱加盟商告诉记者,第一次了解友唱是在深圳参加产品介绍会,友唱方面提出了很多优惠条款,因此选择了这一产品。但目前法律纠纷问题也让他十分困扰,与他一起的加盟商黄先生也表示,时常会接到有关侵权的问询电话。他告诉记者,接下来还会继续投资迷你KTV门类,但会尽量避开有法律问题的产品。“

不少业内人士也对此表示担忧,音乐设备从业者吴先生认为,更希望未来迷你ktv这一品类能够做大做强,而不是因为只图赚快钱而不顾用户体验,导致一个品类受损。

“当然,迷你ktv的发展仅是起步。”吴先生告诉记者,迷你KTV正在逐渐从向成熟期过度,接下来比拼的会是系统的体验和服务,他表示鼓励目前市场上的企业加快完善和升级系统程序,同时可以进一步探索O2O模式,结合直播来实现用户粘性索。“迷你KTV,作为一个连接年轻人的线下节点,未来的商业想象空间巨大。”


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